职位描述
一、岗位职责
1.门岗形象与来访管控
负责售楼处大门形象岗值守,敬礼、引导来访客户;核对来访人员,外来无关人员、推销人员进行礼貌劝阻;做好人员进出观察,维护案场对外形象。
2.车辆管理
管理案场停车场,引导客户车辆规范停放;指挥车辆进出,疏导高峰期车流;检查车辆有无异常,做好车场巡查,防止车辆剐蹭纠纷。
3.案场现场秩序维护
维护售楼大厅、样板间、园林示范区、活动现场秩序;开盘、暖场活动高峰期维持现场排队、人流秩序,防止拥挤、冲突;及时劝阻现场吸烟、喧哗等不文明行为。
4.安全巡检工作
定时对售楼处、样板间、外围园林、消防设施、监控设备进行巡逻检查;排查消防隐患、水电隐患;发现门窗未关、设备损坏及时上报;熟悉消防器材位置,会基础消防操作。
5.应急处置
遇到客户争吵、纠纷、闹事,第一时间到场隔离安抚,保护案场人员财物安全,及时上报案场经理,不与客户发生争执;发生突发情况(停电、火情)按预案处置。
6.监控及物资管理
查看监控画面,做好巡逻签到;保管安保器械;交接班做好台账记录,交接清楚现场异常情况。
7.配合案场各类活动
开盘、节日暖场活动,负责现场安保、围挡布置、人流疏导,保障活动安全有序。
8.其他工作
服从班次安排,完成领导交办的其他秩序、礼宾辅助工作。
二、任职要求
基本条件
年龄一般18‑35周岁,身体健康,无纹身,无犯罪记录;
身高要求:净身高 175cm 以上;
初中及以上学历,退伍军人优先录用。