国际机票客服

【岗位职责】 1、处理企业客户国际、国内机票、酒店、火车票的查询、预订、出票、变更等操作及相关服务工作； 2、使用商旅预订系统中录入客户预订及成本信息，解答客户在系统应用层面的问题； 3、及时反馈客户提出的意见及建议，通过不断提升服务与话术的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平； 4、熟悉所辖客户的服务标准流程与定制化需求；能够与客户进行良好的沟通，解决客户遇到的其它紧急问题。 【任职要求】 1、熟练掌握中航信ETERM系统指令或外航系统者，具备国际票预定，客票退、败操作技能； 2、至少有一年大型TMC、OTA工作经验者或民航从业工作者优先； 3、具备良好的团队合作能力，工作认真细致。 【薪资福利】8000-12000元/月，五险一金。 【工作地点】通州区张家湾智汇园

北京行旅国际旅游科技有限公司目前在北京市顺义区赵全营镇兆丰产业基地园盈路18号开展业务，招聘岗位包括国际机票客服、国内机票客服、java开发工程师等。团队重视服务质量与工作效率，为员工提供稳定的工作环境和成长机会。欢迎有相关经验、责任心强的求职者加入。