职位描述
岗位定位
作为连接客户与房产资源的核心纽带，负责为客户提供专业的房产咨询、需求匹配、带看洽谈及成交跟进等全流程服务，助力客户实现置业梦想，同时达成个人及团队销售目标，维护公司品牌形象。
核心职责
- 客户开发：通过线上渠道（房产平台、社群、短视频等）、线下拓客（社区推广、商圈拜访、老客户转介绍等）挖掘潜在购房/租房客户，建立完善的客户档案，持续维护客户关系。
- 房产咨询：熟练掌握公司在售/在租房源信息（户型、价格、配套、产权、交易流程等），为客户提供专业的房产政策解读、市场行情分析、置业规划建议，解答客户各类疑问，建立客户信任。
- 需求匹配：深入了解客户的置业需求（预算、户型、地段、配套、用途等），精准匹配合适的房产资源，制定个性化的置业方案。
- 带看服务：根据客户需求安排房源带看，全程陪同，详细介绍房源优势、周边配套（交通、学校、医院、商圈等）及周边市场情况，耐心解答客户现场疑问，提升客户体验。
- 洽谈成交：协助客户与业主进行价格洽谈、合同协商，全程跟进交易流程（网签、按揭、过户、交房等），处理交易过程中的各类问题，确保交易顺利完成。
- 售后维护：成交后持续跟进客户，提供后续售后咨询服务（如物业交接、产权办理跟进等），维护老客户关系，推动老客户转介绍，提升客户满意度和忠诚度。
任职要求
- 学历年龄：高中及以上学历，18-35周岁，-女不限，形象气质佳，沟通表达流畅。
- 能力要求：具备较强的沟通能力、亲和力及抗压能力，善于倾听客户需求，有良好的谈判技巧和客户服务意识；学习能力强，能快速掌握房产知识、交易流程及相关政策。
- 经验要求：有无房产销售经验均可，应届生、新手可接受系统培训；有相关房产销售、客户服务经验者优先。
- 素质要求：积极主动、责任心强，有强烈的赚钱欲望和目标感，具备良好的团队协作精神，能适应房产行业灵活的工作节奏。
- 其他要求：熟悉本地房产市场者优先；持有房产经纪人资格证者优先；能熟练使用手机APP、微信、办公软件等工具。