职位描述
1. 全面负责酒店日常经营管理，严格执行华住集团标准体系，落实品牌运营规范、服务标准、卫生标准与安全管理要求，确保门店合规运营。
2. 制定并完成酒店营收、入住率、平均房价、GOP等核心经营指标，统筹销售策略、价格体系、渠道管控，提升门店盈利能力。
3. 负责酒店团队搭建与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核、激励机制、团队文化建设，打造高效稳定的运营团队。
4. 统筹前厅、客房、销售、工程、安保、财务等全部门工作，协调内外部资源，保障服务品质与宾客体验。
5. 负责客户关系维护，处理重大客诉、突发事件、安全隐患，确保酒店无重大安全事故、无品牌违规事件。
6. 管控酒店成本费用，包括人力成本、能耗、物耗、采购、维修等，实现降本增效，提升门店利润。
7. 对接华住集团区域公司，完成各项运营检查、数据上报、活动执行、品牌标准落地，保持门店高分评级。
8. 拓展本地市场渠道，开发企业协议、政企单位、团队、校园、长包房等客源，提升门店市场占有率。
9. 负责门店财务数据审核、营收核对、报表管理，确保账目清晰、资金安全、合规纳税。
10. 统筹门店安全生产、消防管理、卫生防疫、设备维护等工作，保障酒店持续稳定运营。