职位描述
岗位职责:
1.负责每日从电商平台(淘宝、、拼多多等)或企业 ERP 系统打印订单,并分发给打包人员;
2.异常订单的处理:包含取消订单的拦截,超时订单的跟踪处理等;
3.物流进度管控:每日通过物流系统跟踪已发货订单状态,对滞留超 24 小时、转运异常的包裹,立即联系快递公司排查原因,并将进展同步至客服;
4.数据统计分析:每日汇总订单处理量、发货成功率、物流时效、异常率等数据,生成日报;每周分析区域订单分布、物流成本波动等规律,提出打包流程优化或快递商替换建议。
任职资格要求:
1.学历:高中 / 中专及以上学历,物流管理、电子商务等相关专业优先。
2.经验:1 年以上仓储发货、电商打单相关经验,服装、跨境电商等细分行业经验者优先;优秀应届生可放宽至实习经验。
3.系统操作能力:熟练使用 Office 办公软件(Excel 需掌握数据筛选、求和等基础函数),能快速上手 WMS 仓库管理系统、电商平台后台及打单软件。
4.态度:工作严谨细致,具备 “零差错” 意识,能承受电商大促等高峰期的高强度工作压力。
其他福利:补充医疗保险、餐补、绩效奖金