职位描述
岗位职责：
1、对接园区入驻企业及业主，受理日常咨询、报修及投诉诉求，跟进处理进度并进行回访，确保服务闭环；
2、每日对园区公共区域、设施设备、环境卫生及安保情况进行巡查，发现违规或隐患问题及时记录并督促整改；
3、接收并分类派发工程维修工单，协同维修人员现场勘查，跟进维修进度，并在完工后组织验收与满意度评价；
4、建立健全客户档案与资产台账，定期梳理报修、投诉、巡查等工单数据，形成报表为管理优化提供数据支撑；
5、协助开展园区消防安全检查与防汛防台等应急演练；遇突发事件时第一时间到达现场，配合做好秩序维护与上报工作；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、身体健康；
2、电气、消防、工程等相关专业优先，可接受应届毕业生；
3、具备一定的工程、电气基础知识背景，能独立完成台账登记及基础制度文件的编撰；
4、熟练使用Word、Excel等各类办公软件；
5、具备良好的沟通协调能力与服务意识，能有效对接租户诉求；
6、做事严谨细致，责任心强，具备一定的抗压能力及突发事件的应急处理意识。
薪资福利：5000-9000元/月，社会保险、住房公积金、带薪年假、免费工作午餐等。
工作地点：顺义区北小营镇