服务顾问

岗位职责：负责客户接待与咨询，解答产品及服务相关问题；跟进客户需求，协调内部资源提供解决方案；处理客户投诉与售后事宜，提升客户满意度；维护客户关系，定期回访并挖掘二次服务机会；完成日常服务记录及数据汇总，协助优化服务流程。 任职要求：大专及以上学历，有汽车、家电、通信或高端服务业客服/顾问经验者优先；具备良好的沟通表达能力和应变能力，能独立处理客户异议；责任心强，服务意识突出，注重细节；熟练使用办公软件，适应快节奏工作环境；持有普通话二级乙等以上证书者优先。

榆林市嘉华汽车销售有限公司成立于2009年，坐落于榆阳区草海则电厂路，地理位置优越，交通便利是比亚迪汽车榆林地区唯一授权经销商。比亚迪汽车销售、售后服务、配件供应及信息反馈为一体的标准化4S店。主要经营王朝品牌车型唐、汉、宋、元等新能源汽车。我公司始终把诚信经营为立根之本、把优质服务作为取财之道、把树立品牌形象作为自己的神圣职责、把员工作为自己最宝贵的财富，从而得到了广大用户的信赖和支持，也得到了公司全体员工的认同和拥护。