客管专员

1. 沟通表达能力：普通话标准流利能听懂本地方言，语言表达清晰，有亲和力，善于倾听和提问。 2. 服务意识与耐心：真正热爱服务工作，有耐心和同理心，能站在患者角度思考问题，抗压能力较强。以满意率为前提，保障患者就医体验，发展口碑转介绍新的患者。 3. 定期回访患者：按固定的复诊复查时间打榆林人才网进行回访邀约，提前榆林人才网邀约来院复查、复诊等 4.投诉与建议处理：妥善接听和处理患者的投诉或不满意反馈，真诚倾听、及时安抚、快速响应，并做好详细记录和上报。

榆林中诺口腔医院是由全国大型口腔连锁品牌——北京中诺三级口腔医院创办，按国家二级口腔专科医院标准建设。中诺口腔连锁品牌遍布多个城市，如北京、天津、西安、沈阳、南宁、成都等40多个城市，致力于成为“辐射全国”的专业口腔医院。恪守“平价医疗为民，诚信疗效至上”的行医理念，汇聚全国优质口腔专家资源，采用先进的专业设备，以科学安全的口腔诊疗技术，为广大口腔疑难疾病患者提供高品质的诊疗服务。