职位描述
1. **日常运营管理**
- 全面负责药店的日常运营，确保门店正常营业、环境整洁、服务规范。
- 监督药品陈列、标价、促销活动执行，优化店内布局及动线设计。
- 处理突发事件（如客诉、药品安全事件等），保障门店安全及秩序。
2. **销售与业绩管理**
- 制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标及利润指标。
- 分析销售数据，提出改进策略（如调整品类、优化库存、提升客单价等）。
- 推动会员体系管理，提升客户复购率及忠诚
3. **药品与库存管理**
- 监督药品采购、验收、入库及库存盘点，确保账实相符。
- 管理近效期药品预警及处理，杜绝过期药品销售。
- 严格按照GSP规范管理药品储存、分类及养护。
5. **客户服务与健康咨询**
- 处理客户投诉及咨询，提供专业用药指导及健康建议。
- 维护重点客户关系，定期开展健康讲座或社区活动。
- 监督医保政策执行，确保医保结算合规。
6. **合规与安全管理**
- 确保药店经营符合《药品管理法》、GSP认证等法规要求。
- 管理门店证照（如药品经营许可证、营业执照等）的更新及备案。
- 落实消防安全、防盗措施，定期组织应急演练。
7. **财务管理**
- 负责日常收支核对、成本控制及预算执行。
- 监督收银流程，确保资金安全及账目清晰。
8. **其他职责**
- 执行公司市场推广活动（如慢病管理、O2O业务