技术支持工程师

薪资范围：5000-8000元 招聘人数：2名 岗位职责： 1.负责产品安装调试、使用培训及售后问题解决，并为大客户提供售前技术咨询、产品演示与方案支持； 2.主动收集客户意见，定期回访，跟踪并解决使用问题，以提升客户满意度与忠诚度； 3.作为内外部桥梁，向研发等部门精准反馈市场与技术问题，参与产品迭代与优化流程； 4.编写与维护产品操作手册、常见问题解答等技术文档，沉淀和传递专业知识。 任职要求： 1.熟悉水产、生物或检测行业者优先 2.应届生或转行者需学习能力强，能快速掌握专业知识与技术 3.具备优秀的沟通能力、客户服务意识与耐心 4.具备团队协作精神，工作主动、责任心强 5.能够适应全国范围内的出差，为客户提供现场支持

广州双螺旋基因技术有限公司由国家级重大人才工程入选者领军创立，是一家具备CMA/CNAS实验室资质与GMP认证的国家级高新技术企业。公司深耕检测领域，构建了“检测服务与培训、检测试剂研发制造、水产医院运营”三位一体的产业生态。目前已推出500余种产品，解决方案覆盖水产病害、致病微生物、转基因检测等诸多方向，服务全球超2000家客户，始终致力于践行“让检测更精准”的企业使命。