客服专员（包中餐+生日带薪假+工龄奖 + 带薪年假）

王后和风 · 本地值得信赖的烘焙品牌】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 客服专员 诚聘 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 综合薪资：3500–5500 元 / 月（底薪 + 星级奖） 要求标签：25–40岁 | 1年以上客服经验 | 微信/电话双渠道 | 月休3天 【任职要求】 • 有电商、门店或餐饮客服经验 1 年以上，熟悉订单处理流程 • 沟通表达清晰，善于安抚客诉情绪，具备较强抗压能力 • 做事细心有耐心，责任心强，能独立跟进问题直至解决 【岗位职责】 • 负责售前咨询接待（微信 / 电话），引导下单，解答产品疑问 • 每日主动回访订单，收集产品满意度反馈并汇总上报 • 处理售后问题（投诉、退换、补偿等），确保客户满意 • 维护客户资料档案，定期整理并更新客户信息 【上班时间】 早班：09:00 – 18:30 周末：10:00 – 19:30 休息安排：月休 3 天 【入职福利】 • 包中餐 • 生日带薪假 + 每年赠送生日蛋糕 • 星级奖励机制，激励快速成长 • 满一年：工龄奖 + 带薪年假 6 天 • 优秀员工外出进修学习机会 备注：投简历后可直接电话联系

王后蛋糕（龙船天街店）为利川本土优质烘焙门店，2018 年开业，位于龙船天街商圈。主营动物奶油生日蛋糕、各类甜品、手工西点、下午茶饮品，支持蛋糕定制、全城配送。 门店拥有标准化中央操作空间，重视食品安全与产品创新，持续迭代四季风味甜品。团队氛围轻松，注重员工培养，坚持用好原料打造高品质烘焙产品，服务利川广大消费者。