售后服务文员

岗位职责：负责售后工单的录入、跟进与闭环管理；对接客户处理退换货、维修、投诉等售后问题；整理并归档售后服务相关资料及数据报表；协调内部技术、物流、仓储等部门推进售后事项；定期汇总分析售后问题，提出优化建议；维护客户关系，提升客户满意度。 任职要求：大专及以上学历，1年以上售后服务或客服类工作经验；熟练使用办公软件；具备良好的沟通表达能力与服务意识；工作细致耐心，责任心强，能独立处理多线程事务；有家电、数码、机械类行业售后经验者优先。

针对市场上不同的用途，公司各种系列油墨配套齐全。有正转水转印油墨、反转水转印油墨、无膜标水转印油墨、UV感压标油墨、LED油墨、LED烫金油墨等系列产品，这些产品皆有良好的印刷适应性，具有严格质量保证体系。我公司持有危险化学品生产许可证、环保批文、排污许可证、有进出口权、欧美环保认证标准。目前我公司产品国际销售区域：英国、印度、越南、印尼、柬埔寨等；国内销售重点区域：广东、上海、天津、四川、江苏、福建、浙江、山东、河北、安徽等城市，产品涉足ABS、PC、金属烤漆、塑胶、电子、玻璃、木器等各项高端领域。 公司具有雄厚的技术实力，长期从事产品的开发和研制，并为客户提供最好的售前售后技术服务。美信水转油墨、水洗油墨产品因其品质优良、性能可靠、价格合理、交货迅速，产品畅销国内外，深得客户信赖。先进的生产设备以及原料、半成品、成品的分析检测方法，完善的质量控制体系和高素质的员工，充分保证了美信油墨产品品质和性能的稳定。 公司一贯秉承“一流品质、科学管理、诚信为本、顾客至上”的经营宗旨，与合作伙伴一起在二十一世纪的商界共同取得更大的成就。