客房主管

岗位职责：全面负责客房部日常运营与管理，包括客房清洁质量监督、布草及物资盘点与申领、员工排班与工作安排；处理宾客投诉及突发情况，确保服务标准统一；协助制定并落实客房部年度工作计划及成本控制目标；组织员工培训与绩效考核，提升团队服务意识与专业能力；定期检查设施设备运行状况，及时报修并跟进整改。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理或旅游管理相关专业优先；3年以上四星级以上酒店客房主管或同等岗位工作经验；熟悉客房运营全流程及酒店管理系统（如Opera）；具备较强的现场管理能力、问题解决能力及抗压能力；普通话流利，具备基础英语沟通能力；持有健康证，无不良从业记录。

杭州桐瑶湾花园酒店有限公司位于风景秀丽的桐庐，致力于为客户提供高端住宿与会议服务。酒店环境优雅，设施完善，服务专业，是商务出行和休闲度假的理想选择。我们秉承“宾客至上”的理念，期待与优秀人才共同发展。